Rakendusliku tehisaru teenus / Turundus ja kliendisuhtlus

Muuda kliendi kontekst õigeks järgmiseks vestluseks.

Agent ühendab HOIAKU otsustusloogika, ühise bCRM-i kliendivaate ja sinu suhtluskanalid. Ta vastab, täpsustab vajadust, jätkab suhtlust ning teab, millal peab inimene üle võtma.

Arutame teie projekti ↗

01 / Väljakutse

AI müügi- ja kliendisuhtluse agent

Kliendi info ja vestlused jagunevad sageli postkastide, telefonide, märkmete ning CRM-kirjete vahel. Korduv järeltegevus võtab aega, kuid ilma täieliku taustata sõnum võib olla kergesti ebaoluline või halvasti ajastatud.

Tehniline lähenemine

Kliendikirje, suhtlusajalugu, pakkumine ja kokkulepitud suhtluspõhimõtted moodustavad ühe otsustuskonteksti. HOIAK valib, kas kirjutada, helistada, saata SMS, oodata või anda suhtlus üle. Iga vastus uuendab järgmist otsust ja jääb meeskonnale nähtavaks.

02 / Otsus, kontekst ja suhtlus ühes süsteemis

Otsus, kontekst ja suhtlus ühes süsteemis

Agent ühendab HOIAKU otsustusloogika, ühise bCRM-i kliendivaate ja sinu suhtluskanalid. Ta vastab, täpsustab vajadust, jätkab suhtlust ning teab, millal peab inimene üle võtma.

Suhtluskanalid

Kahesuunaline hMailServeri e-postEesti- ja ingliskeelsed AI kõnedPersonaalne Androidi SMS-lüüs

DECISIONHOIAK

HOIAK otsustusmootor

CONTEXTbCRM

bCRM-i kliendikontekst

Ettevõtte süsteemide liidesed

bCRM-i klienditöölaudVeebianalüüs ja Eesti ÄriregisterKalendrid, müügivihjete allikad ja olemasolevad ärisüsteemid

HOIAK otsustusmootor

Kellega ja mis eesmärgil ühendust võtta
Milline kanal sobib järgmiseks sammuks
Mida vastata või täpsustada
Millal jätkata, oodata, lõpetada või üle anda

bCRM-i kliendikontekst

Ettevõte, kontaktisikud ja nende rollid
Pakkumised, vajadused ja suhtlusajalugu
E-kirjad, kõnede transkriptid ja SMS-id
Meeskonna märkmed, kokkulepped ja avatud küsimused

03 / Avaldatud näited võrreldavast tööst

Avaldatud näited võrreldavast tööst

Sõltumatud näited näitavad, kus sarnased ülesanded on loonud mõõdetavat väärtust. Need ei ole BitMinistry referentsid ega lubadus samast tulemusest.

01CMA CGM

AI kõneagent võttis ühendust registreerunud huvilistega, selgitas veovajadust ja leidis müügivõimalusi.

Üle 4000 kontakti; umbes kolmandik jõudis sisulise marsruudiaruteluni.

Mõõdik näitab aruteluni jõudmist, mitte tehinguid või tulu; kampaaniaperioodi ei avaldatud.

Vaata algallikat ↗

02Greenhouse

AI-agent pidas veebivestlusi, jätkas e-postiga, hindas sobivust ja korraldas kohtumisi.

Esimese aastaga 15 000 vestlust, 2000 kohtumist ja 4 miljonit USD võidetud tehingutega seostatud tulu.

Tegu on tarnija omistusega; allikas ei avalda kalendrikuupäevi ega täielikku lisakulu mudelit.

Vaata algallikat ↗

03Pittsburgh Pirates

AI-agent taasaktiveeris piletihuvilisi ja varasemaid fänne ning andis sisulised võimalused müügimeeskonnale.

2024. aastaks 325% kasv Conversicaga seostatud tulus; esimesel aastal neli protsendipunkti parem konversioon.

Allikas ei avalda täpset võrdlusbaasi ega kogukulu, seega on see tarnija avaldatud kampaaniatulemus.

Vaata algallikat ↗

Numbrid kirjeldavad nimetatud lahendust ja allika avaldatud mõõtmist. Piiritletud piloot peab sinu keskkonnas tuvastama lähteolukorra, kvaliteedipiiri, tegeliku kulu ja ärilise tulemuse.

04 / Inimese kontroll ja üleandmine

Sinu meeskond määrab tegutsemise piirid

01Sina määrad pakkumise, eesmärgid ja suhtluspõhimõtted
02Meeskond saab otsuseid kontrollida, juhiseid muuta ja vestluse üle võtta
03Kliendi eelistused, kokkulepitud ajad ning keeldumine jäävad siduvaks